Condiciones generales de venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto la compra de productos realizada a distancia a través de la red telemática en el sitiowww.yourfutureacademy.it, de la empresa
YOUR FUTURE DI ZICOLELLA SABINA– Sede legal: VIA FRANCESCO CURZIO DEI MILLE 67 - 70123 - BARI (BA) – P. IVA: 08917450721 info@yourfutureacademy.it.
(en adelante denominado “YOURFUTUREACADEMY”) y cualquier persona física, jurídica y/o empresa individual y sociedad (en adelante “Cliente“).
Cada operación de compra estará regulada por las disposiciones del DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; la información dirigida a la conclusión del contrato estará sujeta al art. 12 del DLgs. 70/03 y, en lo que respecta a la protección de la privacidad, estará sujeta a la normativa del DLgs. 196/03. Cualquier modificación o nuevas condiciones de venta serán comunicadas al Cliente de manera oportuna, serán efectivas desde el momento de la publicación en el sitio y se aplicarán únicamente a las ventas realizadas después de la publicación.
Objeto del contrato
Con las presentes Condiciones Generales de Venta, YOURFUTUREACADEMY vende al Cliente, que compra a distancia, productos indicados y ofrecidos en el Sitio www.yourfutureacademy.it. El contrato se concluye exclusivamente a través de la red internet, mediante la realización de un pedido de compra por parte del Cliente según el procedimiento previsto en el Sitio.
El Cliente, en el acto de la compra, toma conocimiento de las características de los bienes que se ilustran en las respectivas fichas de Producto y declara haber sido informado específicamente, entre otras condiciones, especialmente en relación a: Pedido; Precio de los Productos con detalle de gastos de envío, IVA y otros impuestos si aplicables, y cualquier otro costo; Modalidades de pago; Derecho de desistimiento; Garantías; Ley aplicable y Jurisdicción competente.
El envío del pedido de compra, por parte del Cliente, implica el conocimiento integral y la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El Cliente está obligado a verificar con la máxima atención y cuidado la corrección de sus datos contenidos en el pedido de compra y a comunicar de manera oportuna a YOURFUTUREACADEMY, cualquier corrección de los mismos.
El Cliente, si es persona física, que realiza un pedido a través del Sitio, declara y garantiza ser mayor de edad (18 años) y poseer la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
En cualquier caso, se prohíbe al Cliente insertar nombres falsos, inventados o de fantasía en el procedimiento de pedido y en las comunicaciones adicionales a YOURFUTUREACADEMY, que se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso. El Cliente debe prestar especial atención al completar el formulario de pedido, ya que YOURFUTUREACADEMY no podrá ser considerada de ninguna manera responsable de datos considerados erróneos por el Cliente, si dicha información ha sido enviada por el mismo.
Pedido
El Cliente procede a realizar el pedido de compra de los Productos YOURFUTUREACADEMY a través de una solicitud realizada directamente en el Sitio, siguiendo los procedimientos indicados, tanto en la cumplimentación de los datos personales o empresariales como en la modalidad de pago. Los datos personales comunicados para el pago serán tratados por YOURFUTUREACADEMY para dar seguimiento a la solicitud de pedido y a la correspondiente facturación.
Una vez concluido el contrato, YOURFUTUREACADEMY enviará al Cliente, por medio de correo electrónico, una confirmación del pedido que contendrá un resumen de la información ya incluida en el mismo.
El Cliente puede adquirir los productos disponibles en el sitio en el momento de la presentación del pedido, tal como se describen en las respectivas fichas informativas. Las imágenes presentes en el sitio son indicativas y se proporcionan al Cliente para facilitar el reconocimiento de los productos.
El Pedido se ejecuta en los términos especificados en la página de resumen y en el correo electrónico de Confirmación de Pedido, sujeto a la disponibilidad del producto solicitado.
En caso de envío del formulario de pedido con el pago del precio y la indisponibilidad del producto o con la imposibilidad por parte de YOURFUTUREACADEMY de cumplir con el pedido, se procederá a reembolsar inmediatamente lo que el Cliente haya anticipado.
Precio de Productos y Envíos
Todos los precios presentes en el sitio, expresados en Euros (€) se entienden con IVA incluido (22%), que se calculará automáticamente en el carrito en el momento de la compra. YOURFUTUREACADEMY se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.
El costo de los envíos, no incluidos en el precio de los Productos, corre a cargo del Cliente, salvo en el caso de ofertas específicas para la gratuidad de los costos de envío claramente indicadas en el sitio.
El costo de los envíos se calcula en función del método de envío elegido por el Cliente, al destino que él indique, y se indican en el momento del pedido, cuando se tienen los datos para poder estimarlos.
Para las ventas al extranjero (Italia excluida): los precios al público no incluyen posibles impuestos, gastos de envío, aranceles e impuestos aplicables en el País de destino de los productos. Dichos costos, que varían de un país a otro, son a cargo del cliente y serán calculados mediante un correo electrónico informativo.
Métodos de Pago
El Cliente puede comprar los productos presentes en el sitio utilizando diferentes formas de pago, tal como se indica en el procedimiento de compra: sistema Paypal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria, transferencia inmediata.
Cualquier costo adicional relacionado con un determinado método de pago se destacará explícitamente durante el procedimiento de compra.
Los datos y las comunicaciones relacionadas con el pago se realizan a través de líneas protegidas y con todas las garantías aseguradas por el uso de los protocolos de seguridad previstos por los circuitos de pago electrónicos.
Métodos de Entrega
YOURFUTUREACADEMY entrega, en Italia y en el extranjero, sus productos a través de mensajeros especializados. Para las entregas al extranjero se comunicarán por medio de correos electrónicos los posibles gastos (envíos y aranceles) según el país de destino de la mercancía. Los gastos de envío en Italia se calculan en función del método de envío elegido por el Cliente, al destino indicado por él y al número de paquetes, y se indican en el momento del pedido, cuando se tienen los datos para poder estimarlos.
El Cliente, al recibir la mercancía, está obligado a verificar su integridad; si el cliente tiene dudas sobre la integridad de la misma, deberá indicarlo en el recibo de entrega. El cliente tendrá 14 días para verificar la integridad de la mercancía y comunicar por escrito a través de correo electrónico a la dirección info@yourfutureacademy.it cualquier daño. Dentro de 14 días hábiles, YOURFUTUREACADEMY procederá a reembolsar al cliente (como se prevé en las modalidades de desistimiento) o a reenviar mercancía íntegra de igual valor y calidad, en caso de que el Cliente opte por esta última solución.
Para la compra del curso en línea, el cliente podrá acceder a él cuando no esté presente en el sitio web.
Garantía
De acuerdo con el art. 130 del Código del Consumidor, YOURFUTUREACADEMY es responsable, frente al Cliente, por cualquier defecto de conformidad existente en el momento de la entrega del bien; en tal caso, el Cliente tiene derecho a la restauración, sin gastos, de la conformidad del bien mediante reparación o sustitución, conforme a los apartados 3, 4, 5 y 6 del art. 130 del Código del Consumidor, o a una reducción adecuada del precio o a la resolución del contrato de venta, de acuerdo con los apartados 7, 8 y 9 del art. 130 del Código del Consumidor.
YOURFUTUREACADEMY señala que, de acuerdo con el párrafo 10 del artículo 130 del Código del Consumidor, un defecto de conformidad de leve entidad para el cual no ha sido posible o es excesivamente oneroso llevar a cabo los remedios de reparación o sustitución, no da derecho a la resolución del contrato.
Así como se cita en el artículo 132 del Código del Consumidor, YOURFUTUREACADEMY es responsable de la situación mejor descrita en el punto anterior donde el defecto de conformidad se manifiesta dentro del plazo de dos años desde la entrega del bien: al respecto, YOURFUTUREACADEMY también observa que, de acuerdo con el párrafo 2 del artículo 132 del Código del Consumidor, el Cliente denominado Consumidor pierde los derechos previstos en el artículo 130 párrafo 2 del Código del Consumidor si no denuncia al vendedor el defecto de conformidad dentro del plazo de 2 meses desde la fecha en que lo descubrió.
Con el fin de poder beneficiarse de la garantía mejor ilustrada en los puntos anteriores, el Cliente Consumidor está obligado ineludiblemente a proporcionar la denominada “prueba de compra” así como la prueba de la entrega efectiva de la mercancía por parte de YOURFUTUREACADEMY.
En el caso de que el Cliente sea un profesional tal como se define en el artículo 3 párrafo 1 letra c) del Código del Consumidor, tiene derecho a acogerse a la garantía denominada “legal” prevista por el vigente código civil italiano, el cual establece que la misma es válida por un plazo de 1 año desde la entrega del producto, siempre que, bajo pena de caducidad, el Cliente denominado “profesional” haya denunciado el correspondiente defecto de conformidad dentro del plazo de 8 días desde su descubrimiento.
Los productos ofrecidos en venta por YOURFUTUREACADEMY en su sitio web cumplen con la legislación nacional italiana y comunitaria vigente; las imágenes y los colores de la mercancía puesta en venta en el sitio web de YOURFUTUREACADEMY deben entenderse a título indicativo e ilustrativo, con la consecuencia de que el Cliente (ya sea el llamado “Consumidor” o el llamado “Profesional”) está obligado a hacer exclusivamente referencia a las características descritas en la ficha técnica (si existe) del producto correspondiente: por lo tanto, cualquier imprecisión o diferencia de naturaleza no sustancial entre lo representado en el sitio web de YOURFUTUREACADEMY y el producto entregado al Cliente no se considerará incumplimiento de naturaleza contractual.
Los plazos de entrega son los indicados en el pedido de compra y especificados en la confirmación del pedido de compra y pueden variar en función del destino, del tipo de producto, del importe y del volumen de la mercancía.
YOURFUTUREACADEMY no se hará responsable de los retrasos causados por la incorrecta comunicación de direcciones y de otra información necesaria para realizar la entrega de los Productos.
En el momento de la entrega de los Productos al Cliente por parte del transportista encargado de su transporte, el Cliente deberá comprobar, en presencia del transportista, que:
a) la cantidad y el tipo de Productos ordenados corresponden a lo indicado en el documento de transporte;
b) el embalaje utilizado para el transporte esté intacto, no dañado o de alguna manera alterado, incluso solo en los materiales de cierre.
c) la cantidad y el tipo de Productos entregados corresponden a lo ordenado.
En caso de que el paquete presente evidentes signos de manipulación o alteración, el Cliente deberá comunicarlo a YOURFUTUREACADEMY por medio de correo electrónico y/o carta recomendada con acuse de recibo dentro de las siguientes 24 horas.
Por cada pedido realizado en el sitio, YOURFUTUREACADEMY emitirá una factura de la mercancía enviada, que será enviada por correo electrónico o por correo postal al titular del pedido o incluida en el paquete enviado al Cliente.
YOURFUTUREACADEMY, en el momento del envío de la mercancía, enviará al Cliente un correo electrónico o SMS con la trazabilidad del envío, indicando el código de envío y la información relacionada con el mensajero.
Ley aplicable y foro competente
El contrato de venta celebrado de acuerdo con estas Condiciones Generales se considera celebrado en Italia y regulado por la ley italiana. Cualquier controversia relacionada con la interpretación, ejecución o validez del contrato de venta celebrado a través del Sitio estará sujeta a la competencia exclusiva del Foro de Bari.
Atención al cliente
Para cualquier solicitud de asistencia, YOURFUTUREACADEMY puede ser contactada telefónicamente al número 320 615 8352 (Lunes – Viernes de 9:00 a 18:00) por correo electrónico a la dirección info@yourfutureacademy.it o completando el formulario de contacto correspondiente.
Contenidos del sitio y derechos de propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio, las obras, las imágenes, las fotografías, los diálogos, las músicas, los videos, los documentos, los dibujos, las figuras, los logotipos y cualquier otro material publicado en el Sitio están protegidos por derechos de autor y por cualquier otro derecho de propiedad intelectual de YOURFUTUREACADEMY y de los demás titulares de derechos. Se prohíbe la reproducción, modificación, duplicación, copia o cualquier explotación de las imágenes y contenidos del Sitio sin la autorización previa por escrito de YOURFUTUREACADEMY.
Tratamiento de datos personales
Los datos del Cliente son tratados por YOURFUTUREACADEMY de acuerdo con lo previsto por la normativa en materia de protección de datos personales, como se especifica mejor en la Información disponible en la sección de Política de Privacidad del Sitio.