Política de privacidade

(nos termos do art. 13 do Regulamento (UE) 2016/679 – GDPR e do D.lgs. 196/2003 conforme modificado pelo D.lgs. 101/2018)

1. Titular do tratamento

O Titular do tratamento dos dados pessoais é:

YOUR FUTURE DI ZICOLELLA SABINA

Sede legal: Via Francesco Curzio dei Mille 67 – 70123 Bari (BA)

P. IVA: 08917450721

E-mail:info@yourfutureacademy.it

Site:www.yourfutureacademy.it

2. Tipos de dados tratados

YOURFUTUREACADEMY trata as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados identificativos e de contato(nome, sobrenome, e-mail)
Dados de faturamento e pagamento(necessários para a compra dos cursos)
Dados de acesso à plataforma de e-learning(nome de usuário, log de acesso)
Dados de uso da plataforma(avançamento dos cursos, progresso na visualização dos vídeos)
Dados técnicos de navegação(registro do sistema)
Dados coletados por meio de cookies, conforme especificado na Política de Cookies

Não são tratados dados pessoais sensíveis (art. 9 GDPR).

3. Finalidade do tratamento e bases legais

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

a) Prestação de serviços de e-learning

Acesso à área do aluno
Aproveitamento de videocursos sob demanda
Rastreamento do progresso dos cursos

Base legal:art. 6.1.b GDPR – execução de um contrato

b) Gestão de pedidos, pagamentos e faturamento

Processamento de compras
Emissão de faturas
Cumprimentos fiscais e contábeis

Base legal:

art. 6.1.b GDPR – execução do contrato
art. 6.1.c GDPR – obrigação legal

c) Atendimento ao cliente e comunicações de serviço

Respostas a solicitações de suporte
Comunicações técnicas e administrativas

Base legal:art. 6.1.b GDPR – execução do contrato

d) Melhoria da plataforma e segurança

Análises agregadas sobre o uso do site
Prevenção de fraudes e abusos
Segurança dos sistemas informáticos

Base legal:art. 6.1.f GDPR – interesse legítimo do Controlador

e) Newsletter e comunicações promocionais

Envio de newsletters e comunicações comerciais (quando ativadas)

Base legal:art. 6.1.a GDPR – consentimento do titular

O consentimento éopcionale pode ser revogado a qualquer momento.

4. Modalidades de tratamento

O tratamento dos dados é realizado por meio de ferramentas informáticas e telemáticas, com lógicas estritamente relacionadas às finalidades indicadas e em conformidade com as medidas de segurança previstas pelo GDPR.

5. Destinatários dos dados

Os dados pessoais podem ser comunicados a entidades externas que atuam comoResponsáveis pelo tratamento, incluindo:

Fornecedores de serviços de hospedagem e plataformas de e-learning
Fornecedores de serviços de pagamento
Fornecedores de serviços informáticos e de assistência técnica
Consultores contábeis e fiscais

Essas entidades tratam os dados exclusivamente em nome do Controlador e em conformidade com a legislação vigente.

Os dados não são divulgados.

6. Transferência de dados fora da UE

Algumas ferramentas utilizadas (por exemplo, serviços de análise estatística ou hospedagem de vídeo) podem envolver a transferência de dados para países fora da UE.

Nesses casos, a transferência ocorre em conformidade com os artigos 44 e seguintes do GDPR, por meio de:

decisões de adequação da Comissão Europeia ou
Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) aprovadas pela Comissão Europeia

7. Período de conservação dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelos seguintes períodos:

Dados contratuais e fiscais:10 anos (obrigações legais)
Dados da conta de e-learning:durante toda a duração da inscrição e até o pedido de cancelamento
Dados de marketing:até a revogação do consentimento
Dados de navegação:de acordo com o que está indicado na Política de Cookies

8. Direitos do titular

O titular pode exercer a qualquer momento os direitos previstos nos arts. 15–22 do GDPR, incluindo:

Acesso aos dados
Retificação e atualização
Cancelamento (direito ao esquecimento)
Limitação do tratamento
Oposição ao tratamento
Portabilidade dos dados
Revogação do consentimento (sem prejudicar a legalidade do tratamento anterior)

As solicitações podem ser enviadas para:info@yourfutureacademy.it

O titular também tem o direito de apresentar reclamação aoAutoridade Nacional de Proteção de Dados.

INFORMAÇÃO SOBRE COOKIES

A presente informação é fornecida nos termos do art. 13 do Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR), do D.lgs. 196/2003 conforme alterado pelo D.lgs. 101/2018 e das Diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre cookies.

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Durante a navegação em um site, o usuário pode receber em seu dispositivo também cookies enviados por sites ou servidores web diferentes (ou seja.cookies de terceiros), nos quais podem residir elementos como imagens, vídeos, mapas, plugins sociais ou links para páginas de outros domínios.

Os cookies podem desempenhar diferentes funções, como:

autenticação informática
gerenciamento da sessão de navegação
armazenamento de preferências
análises estatísticas
perfilamento do usuário

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Cookies técnicos

Os cookies técnicos são utilizados apenas para permitir a navegação correta e o uso do site e dos serviços solicitados pelo usuário (ex. acesso à área restrita, gerenciamento do carrinho, armazenamento de preferências).

Eles podem ser divididos em:

cookies de navegação ou de sessão
cookies de funcionalidade

Para a instalação de cookies técnicosnão é necessário o consentimento prévio do usuário, de acordo com o art. 122 do Código de Privacidade.

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Em razão de sua natureza, tais cookies são instaladosexclusivamente com o consentimento livre, específico e informado do usuário.

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Cookies persistentes: permanecem armazenados no dispositivo do usuário até sua expiração ou exclusão manual.

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Cookies de terceiros: instalados por entidades diferentes do titular do site.

Os dados coletados pelos cookies de terceiros são tratados pelos respectivos titulares de acordo com suas políticas de privacidade.

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